Service après-vente

Chez Heytens, nous vous accompagnons bien au-delà de l'installation de vos rideaux, stores et voilages sur mesure.

Si vous rencontrez un problème avec votre installation ou si vous avez une question concernant votre commande, votre premier interlocuteur reste le showroom qui a réalisé votre projet. Son équipe connaît votre installation et pourra vous apporter la réponse la plus adaptée.

Si votre showroom a fermé ou n'est plus en activité, notre service client prend le relais. Il vous accompagnera dans le traitement de votre demande et vous orientera vers la solution la plus appropriée.

Contacter votre showroom

Pour toute demande de service après-vente, nous vous invitons à contacter directement le showroom qui vous a accompagné lors de votre projet.

Votre showroom n'existe plus ?

Si votre showroom a définitivement fermé, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez les contacter par mail en cliquant ici.

Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à nous communiquer :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées ;
• si possible, votre numéro de commande ou de facture ;
• une description du problème rencontré ;
• des photos permettant d'identifier le défaut ou le dysfonctionnement.

Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution adaptée.